貨物輸送ポリシー
弊社では、専門の運送業者を利用して、LTL 運送業者でご注文を配送します。2,500.00 ドルを超えるご注文は、送料無料の対象となります。場合によっては、迅速な配送を保証するために、LTL 運送業者を選択してプロセスを迅速化します。POD に署名する前に、必ず荷物を検査してください。配送時に荷物を検査できない場合は、POD に「未検査」と記入して、運送業者が破損の請求を受け入れるようにしてください。
- 即時配送: ホワイト グローブ サービスと迅速な配送時間をご提供していますが、出荷ごとに 249.00 ドルの追加料金がかかります。即時配送が必要な場合は、購入前に価格と料金をお問い合わせください。
FFPEG は製品の完全性を保証し、お客様またはお客様のデザイナーと協力します。問題の原因と最善の対応策を評価します。通常、問題は納品後すぐに特定されます。当社は通常の日常的な消耗については責任を負いませんので、製品の一般的な手入れとメンテナンスについては製品マニュアルを確認することをお勧めします。納品時に欠陥があった場合、商品は適時に特定され、実際に製造元の欠陥であると判断された場合、その商品は同じまたは同等の商品と交換されます。当社の販売と同様に、すべての販売は最終的なものです。交換、返金はできません。
多くの場合、購入時に商品を発送できないことがあります。サプライ チェーンの問題により、発送が数か月以上遅れる場合があります。商品はまだ購入できます。商品がバックオーダーになっている場合は、推定配達日をお知らせします。商品の推定配達日が購入後 90 日以内で、お客様が配達日の延長に同意した場合、返金を拒否する権利を留保します。ご不明な点がある場合は、お気軽にお電話ください。
標準貨物輸送:
住宅への配送の標準配送には、予約とご自宅の最も近い乾燥した場所への配送が必要です。商品は箱に入れたままにされ、配送資材は開梱されません。ご注文が UPS、FedEx、またはその他の小包配送業者で発送されない限り、配達時に署名が必要になります。小包配送業者は配達前に予約を行いません。階段は配達に含まれませんのでご注意ください。
拒否された出荷: 拒否された出荷にはすべて 25% の返品手数料と往復の送料がかかります。FFPEG INC は、これらの費用に関連する請求書を発行する権利を留保します。
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ホワイト グローブ サービスは、販売時にサービスが提供されていない限り、追加料金で専門プロバイダーによって提供されます。送料無料の対象となる注文は、2,500.00 ドル以上の注文で、LTL キャリアに適用され、指定されている場合、ホワイト グローブ サービスは含まれません。
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再委託: 追跡番号が割り当てられた後、または荷物が当社の倉庫から出荷された後に住所が変更された場合は、再委託料金が荷物に適用されます。LTL または一般運送業者による再委託には、50.00 ドルの基本料金が適用されます。荷物の目的地ターミナルを変更する必要がある場合は、追加の運賃が適用され、リクエスト時に提供されます。小包の再委託には、50.00 ドルの基本料金が適用されます。
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荷物の再委託には、 50 ドルの基本料金に加え、荷物 1 個あたりの追加料金と、該当する場合は輸送料金がかかります。追加の荷物料金と輸送料金は、リクエスト時に提示されます。
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再配達: LTL/Common Carrier の荷物は、配達予定が設定され、配達が試みられたものの、荷受人が荷物を受け取ることができなかった場合、再配達料金の対象となります。再配達料金は、試みられた各配達に適用されます。
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ホワイトグローブサービスとは何ですか?
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リフトゲートサービス
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室内配送 - 部屋指定
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午前8時から午後6時まで2～3人で配達
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階段2段付き
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開梱と残骸の除去
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現地で30～45分
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モンキーレンチとドライバーを使用したライトの組み立て（非電気式）
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* *すべての損害は48時間以内に報告する必要があり、目立つ損害は拒否する必要があります**
*サプライチェーンの遅延により、すべての出荷予定日は変更される可能性があります。この前例のない状況を乗り越えるために、皆様の忍耐、ご注文、サポートに感謝いたします*